ebet易博官网下载答复：按照用电客户与供电企业签订的供用电合同约定，双方以产权分界点为界，原则上产权分界点电源侧的电气设备由供电企业负责维护管理，分界点负荷侧的电气设备由客户负责维护管理。

　　答复：95598供电服务热线小时受理供电故障报修，当您遇到故障停电时，请您拨打95598供电服务热线向供电企业报修。

　　答复：1.发生故障停电时为确保安全，请不要擅自修理，以防止人身触电，设备损坏或电气火灾事故。2.拨通报修电话后，请您提供报修人姓名、联系电话、故障地点（路名及邻近标志性建筑物），故障情况（停电范围及明显的故障现象）。您提供的信息越详细，就越有助于我们抢修人员尽快到达现场抢修和排除故障。3.报修后，请您保持电话畅通，以便抢修人员与您联系，第一时间到故障现场处理故障。

　　答复：福建电网公司供电服务承诺，福建电网公司对供电企业管理的供电设施提供24小时电力故障报修服务。自接到报修之时起，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。如因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，我们工作人员会向您作出解释，希望得到你的谅解。当故障排除后，我们会尽快为您恢复供电。

　　答复：当您拨打“95598”供电服务热线报修前，请您花一点时间了解停电原因。

　　2．若您一户停电，邻居均有电，建议你请有证电工对您家中用电线路进行以下检查：

　　您家的电表出线总开关装有负荷开关，请检查负荷开关是否跳闸，如果负荷开关跳闸，您应减少用电负荷，再行合闸；

　　您家中安装刀闸的，请检查瓷插核刀闸的熔丝部分是否完好，若更换后合闸再次熔断，则需对家中线.周围邻居均停电时，请您先了解是否属于已公告了的计划检修停电（或限电），如不属于计划停(限)电范围，则可能属于故障停电，请您及时向供电企业报修。计划停(限)电的时间、范围等相关信息，你可通过当地报纸相关媒体、95598供电服务热线或登陆福建电网公司网上客户服务中心进行查询。